Política de privacidad
Bienvenido a Midas. Esta página describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos datos personales cuando accede a nuestros servicios desde España. Explica las categorías de información implicadas, las bases legales del tratamiento, sus derechos bajo las normas de protección de datos aplicables, incluido el RGPD, y cómo contactarnos sobre asuntos de privacidad. Se proporcionan ejemplos claros de cookies, seguimiento automatizado, periodos de conservación y medidas de seguridad para que pueda tomar decisiones informadas sobre su información personal y ejercer control cuando proceda.
Tipos de datos que recopilamos
Información personal
Los datos personales recopilados pueden incluir nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación nacional o de pasaporte, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de identidad enviados para los procedimientos de KYC —como el pasaporte o el permiso de conducir— se procesan cuando son necesarios para la verificación o las retiradas.
Datos técnicos y de uso
Se registran identificadores del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fechas y horas de conexión, actividad de juego, historial de apuestas y registros de transacciones para prestar y mejorar los servicios, detectar fraudes y mantener la seguridad de las cuentas.
Datos financieros y transaccionales
Se procesan los datos de tarjetas de pago, identificadores de monederos electrónicos, direcciones de billeteras de criptomonedas, importes de depósitos y retiradas e historial de transacciones para completar pagos y cumplir con las obligaciones contra el blanqueo de capitales.
Cómo usamos su información
Prestación de servicios y gestión de cuentas
La información se utiliza para crear y mantener cuentas, procesar depósitos y retiradas en EUR, ofrecer soporte al cliente y prestar los servicios que solicita. El tratamiento es necesario para el cumplimiento del contrato entre usted y nosotros.
Cumplimiento, seguridad y prevención del fraude
Los datos ayudan en la verificación de identidad, las comprobaciones contra el blanqueo de capitales, la aplicación de políticas de juego responsable, la resolución de disputas y la prevención de accesos no autorizados y fraudes. Las obligaciones legales y nuestros intereses legítimos constituyen la base de estas acciones.
Marketing y comunicaciones
Cuando se proporciona el consentimiento, los datos de contacto se utilizan para enviar ofertas promocionales y boletines. Las comunicaciones de marketing pueden dejar de recibirse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o mediante el enlace para darse de baja incluido en los mensajes.
Bases legales y transferencias internacionales
Fundamentos legales del tratamiento
El tratamiento se basa en el cumplimiento del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos y el consentimiento cuando procede. Operaciones específicas, como la elaboración de perfiles para la gestión de riesgos, están sujetas a garantías y al derecho a oponerse.
Transferencias fuera de la UE
Los datos personales pueden ser tratados o almacenados fuera del Espacio Económico Europeo. Se aplican garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo, normas corporativas vinculantes u otras protecciones equivalentes para asegurar un nivel de protección adecuado.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Tipos de cookies
Las cookies estrictamente necesarias habilitan la funcionalidad básica. Las cookies de rendimiento y analítica nos ayudan a comprender el uso. Las cookies funcionales y publicitarias permiten conservar preferencias y ofrecer ofertas segmentadas.
Gestión de cookies
Los controles del navegador y nuestro panel de configuración de cookies permiten aceptar, rechazar o eliminar cookies no esenciales. Las herramientas de gestión del consentimiento están disponibles y pueden actualizarse en cualquier momento.
Seguridad de los datos y conservación
Medidas de seguridad
Las medidas técnicas y organizativas incluyen encriptación TLS, controles de acceso, seudonimización cuando procede, almacenamiento seguro y evaluaciones de seguridad periódicas para proteger los datos personales.
Plazos de conservación
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos, por obligaciones legales o para resolver disputas. Los plazos típicos de conservación varían según el tipo de datos y los requisitos normativos; los registros de cuentas y transacciones se conservan de acuerdo con las normas contra el blanqueo de capitales.
Sus derechos y cómo ejercerlos
Acceso y control
Los derechos incluyen el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos, la oposición y la retirada del consentimiento. Puede enviar una solicitud a través de nuestra dirección [email protected] o mediante el panel de su cuenta; puede ser necesaria la verificación de identidad.
Autoridad de control y reclamaciones
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Facilitaremos, a petición, los datos de contacto de las autoridades de control locales y orientación.
Actualizaciones de esta política
Los cambios en la política se publicarán en esta página y, cuando la ley lo requiera, se le notificarán por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras la notificación implica la aceptación de los términos actualizados.